Уважаемые покупатели!
Сайт www.velichenko.ru - это виртуальная 'витрина' с украшениями нашего бренда. Почти все украшения, представленные на сайте, есть в наличии, но в связи с большим числом заказов и загруженностью нашего производства некоторые модели или размеры могут отсутствовать в момент вашего заказа.
Если украшение нужно вам к определенному дню, то, пожалуйста, уточните информацию о его наличии или сроках изготовления до оформления заказа на сайте, написав нам на почту service@velichenko.ru или позвонив по телефону + 7 (495) 532 65 55.
География обслуживания:
Мы осуществляем доставку заказов в регионы и населенные пункты Российской Федерации, которые входят в географию обслуживания курьерской службы. Стоимость и сроки доставки рассчитываются согласно тарифам курьерской службы и зависят от удалённости пункта доставки от Москвы.
Способы доставки:
1. Доставка курьерской службой или нашими личными курьерами.
2. Самовывоз заказа из нашего шоурума в Москве. Подробнее о местонахождении шоурума и графике работы можно узнать по
ссылке.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не предоставляем услуги примерки украшений и частичного выкупа заказа в случае курьерской доставки.
Померить и выбрать украшения можно в нашем шоуруме (Москва, Духовской пер., 17с10).
Подробнее о возврате и обмене украшений можно прочитать по
ссылке.
Сроки доставки:
Как правило, мы не осуществляем курьерскую доставку в день заказа и в выходные дни. Стандартные сроки курьерской доставки по Москве - на третий рабочий день после оформления заказа. Если вам нужна срочная доставка (в день заказа) или доставка на следующий день, то уточните, пожалуйста, возможность такой доставки до оформления заказа на сайте, связавшись с нами по телефону + 7 (495) 532 65 55.
Если вы хотите, чтобы товар доставили вам в определенный день или до какого-либо числа месяца, просьба указать всю необходимую информацию в поле "Комментарии" при оформлении заказа.
Если заказанные вами украшения есть в наличии в нашем шоуруме, то вы можете забрать товар самовывозом в рабочее время шоурума (
ссылка).
Получение заказа:
Чтобы получить заказ у курьера, покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Товар передается лицу, указанному покупателем в качестве получателя заказа, после 100% оплаты заказа.
Во время доставки покупатель может отказаться от получения заказа при обнаружении вскрытия или повреждения фирменной упаковки курьерской службы. В этом случае покупатель имеет право проверить целостность заказа в присутствии курьера. Если товар пропал или имеет повреждения, полученные во время доставки, то покупатель совместно с курьером должны подписать соответствующий акт.
При отсутствии внешних повреждений фирменной упаковки покупатель имеет право вскрыть фирменный пакет курьерской службы только после 100% оплаты заказа и подписания всех требующихся документов. Подписав документ, предоставляемый курьером и подтверждающий факт передачи товара, покупатель признает, что к внешнему виду заказа не имеет претензий.
Дополнительная информация:
Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону + 7 (495) 532 65 55, напишите письмо на адрес service@velichenko.ru или заполните форму обратной связи в разделе «Контакты».
Подробнее с условиями доставки товара и другими пунктами договора-оферты можно ознакомиться на сайте в разделе «Правила продажи».
