Доставка

Уважаемые покупатели!
 
Интернет-магазин www.velichenko.ru представляет собой витрину с изделиями нашего бренда. Почти все украшения, представленные на сайте, есть в наличии, но в связи с большим числом заказов и загруженностью нашего производства некоторые модели или размеры могут отсутствовать в момент вашего заказа. В этом случае мы изготовим необходимое вам изделие в срок от 3 до 14 рабочих дней. Сроки изготовления зависят от загруженности производства и от необходимости клеймения ювелирных изделий в Государственной инспекции пробирного надзора.
Если украшение нужно вам к определенному дню, то, пожалуйста, уточните информацию о наличии изделия или сроках его изготовления до оформления заказа на сайте, написав нам на почту service@velichenko.ru или позвонив по телефону + 7 (495) 532 65 55.
 
География обслуживания: 
 
Мы осуществляем доставку товара только на территории Российской Федерации в связи с ограничениями, касающимися перевоза ювелирных изделий из драгоценных металлов. 
Стоимость и сроки доставки рассчитываются согласно тарифам курьерской службы "СПСР-Экспресс", оказывающей услуги по перевозке ценного товара, и зависят от удалённости пункта доставки. Товар доставляется только в те регионы  и населенные пункты Российской Федерации, которые входят в географию обслуживания курьерской службы. 
 
Способы доставки: 
 
1. Доставка курьерской службой "СПСР-Экспресс" или нашими личными курьерами.
Мы не предоставляем услугу примерки украшений и частичного выкупа заказа в случае курьерской доставки.
2. Самовывоз заказа из нашего шоурума в Москве. Подробнее о местонахождении шоурума и графике работы можно узанть по ссылке.
Для получения всей необходимой информации, пожалуйста, напишите нам на почту service@velichenko.ru или позвоните по телефону + 7 (495) 532 65 55.
 
Сроки доставки:
 
Мы не осуществляем курьерскую доставку в день заказа и в выходные дни. Стандартные сроки курьерской доставки по Москве - на третий рабочий день после оформления заказа. Если вам нужна срочная доставка, то уточните, пожалуйста, возможность такой доставки до оформления заказа на сайте, связавшись с нами по телефону + 7 (495) 532 65 55.
Если вы хотите, чтобы товар доставили вам в определенный день или до какого-либо числа месяца, просьба указать всю необходимую информацию в поле "Комментарии" при оформлении заказа. 
Обращаем ваше внимание, что сроки доставки товара, указанные на сайте в разделе "Доставка и оплата" во время оформления заказа, - ориентировочные. В случае отсутствия изделия в наличии сроки доставки увеличиваются. 
Если заказанные вами изделия есть в наличии в нашем шоуруме, то вы можете забрать товар самовывозом в рабочее время шоурума (ссылка). Для получения всей необходимой информации о наличии украшений в шоуруме, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону + 7 (495) 532 65 55.
 
Получение заказа: 
 
Чтобы получить заказ у курьера (представителя курьерской службы), покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Товар передается лицу, указанному покупателем в качестве получателя заказа, и только после 100% оплаты заказа. 
При доставке заказа покупатель может отказаться от покупки товара при обнаружении вскрытия и (или) повреждения фирменной упаковки курьерской службы.
Обратите внимание, что согласно правилам курьерской службы "СПСР-Экспресс", вскрытие грузов, содержащих ювелирные изделия, до 100% оплаты по требованию покупателя допускается только в случае повреждения внешней упаковки груза. Товар упакован в фирменный пакет "СПСР-Экспресс", который можно вскрыть лишь единожды. При получении заказа покупатель должен в присутствии курьера внимательно проверить внешний вид упаковки. При обнаружении вскрытия или другого повреждения фирменной упаковки, покупатель имеет право окончательно вскрыть упаковку и проверить целостность заказа в присутствии курьера. Если товар пропал или имеет повреждения, полученные во время доставки, то покупатель совместно с курьером должны подписать соответствующий акт.
При отсутствии внешних повреждений фирменной упаковки покупатель имеет право вскрыть фирменный пакет курьерской службы только после 100% оплаты заказа и подписания всех требующихся документов.  Подписав документ, предоставляемый курьером и подтверждающий факт передачи товара, покупатель признает, что к внешнему виду заказа не имеет претензий.  
 
Дополнительная информация: 
 
Доставка товара производится по адресу, указанному покупателем при регистрации на сайте или при оформлении заказа по телефону. После оформления заказа на нашем сайте мы связываемся с покупателем для подтверждения контактных данных и уточнения информации по доставке и оплате.  
Если у вас возникли какие-либо вопросы, свяжитесь с нами по телефону + 7 (495) 532 65 55, напишите письмо на адрес service@velichenko.ru или заполните форму обратной связи в разделе «Контакты». 
Подробнее с условиями доставки товара и другими пунктами договора-оферты можно ознакомиться на сайте в разделе «Правила продажи».
 
С уважением,
Администрация сайта