Заказ

Для оформления заказа на нашем сайте необходимо выполнить несколько простых действий:

1. Зарегистрироваться на сайте - ссылка. Для регистрации и входа в личный кабинет также можно нажать надпись “вход | регистрация”, расположенную в правом верхнем углу сайта.

2. Добавить понравившийся товар в корзину, предварительно выбрав необходимое количество и размер украшений.

3. Пройти несложную процедуру оформления заказа – ссылка. Для перехода в корзину и оформления заказа также можно нажать надпись “корзина”, расположенную в правом верхнем углу сайта.

"Заказ в один клик" - сервис, позволяющий оформить заказ без регистрации на сайте. Для оформления заказа достаточно указать следующие данные: имя, телефон и почту. Наш консультант свяжется с вами в течение суток после оформления заказа.

Обратите внимание, что заказы, оформленные через сервис "заказ в один клик", обрабатываются сервисной службой только при условии самовывоза из шоурума или доставки по Москве. Для оформления заказа в любой другой город России необходимо пройти стандартную процедуру оформления заказа через сайт и оплатить товар и его доставку безналичными денежными средствами.

Мы оформляем заказ по телефону, только если покупатель находится в Москве.

Для оформления заказа в любой другой город России вам необходимо пройти стандартную процедуру оформления заказа через сайт и оплатить товар и его доставку безналичными денежными средствами.

Мы доставляем заказы курьерской службой “СПСР-Экспресс”. После того, как мы передадим ваш заказ курьерской службе, мы пришлем вам на почту номер накладной. Вы можете отследить свой заказ по этому номеру на странице универсального мониторинга “СПСР-Экспресс” - ссылка.

Вы также всегда можете позвонить нам в рабочее время по номеру +7 (495) 532 65 55 или написать на почту service@velichenko.ru, и мы оперативно узнаем о местонахождении вашего заказа.

Вы можете оплатить заказ при получении, если вы выбрали курьерскую доставку по Москве или самовывоз заказа из нашего шоурума.

Оплата в случае курьерской доставки по Москве возможна только наличными денежными средствами. Курьер не принимает к оплате банковские карты.

В другие города России мы доставляем заказ только после его 100% оплаты безналичными денежными средствами.

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.98 №55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.

Если изделие ненадлежащего качества, то есть имеет производственный брак, то вы можете вернуть его нам при условии сохранения товарного вида изделия и упаковки. В таком случае мы обменяем его на аналогичный товар или вернем вам все денежные средства, затраченные на покупку, в течение 10 рабочих дней после того, как вы вернете нам изделие. Данное обязательство не распространяется на изделия с дефектами и механическими повреждениями, возникшими по вине покупателя.

Если вы ошиблись с выбором размера, мы можем обменять вам украшение на аналогичную модель другого размера при условии сохранении товарного вида изделия и упаковки. Все транспортные расходы, сопутствующие обмену товара, в этом случае оплачивается покупателем.

Обратите внимание, что товар, приобретённый со скидкой, возврату или обмену не подлежит.