Правила продажи

7. Цена и оплата Товара
 
7.1. Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. Продавец вправе применять скидки к цене Товаров и стоимости сервисных Услуг, различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.
7.2. Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет. 
Оплата товара за наличный расчет осуществляется Покупателем путем передачи денежных средств Курьеру. 
Оплата товара по безналичному расчету осуществляется зарегистрированным на Сайте Покупателем путем оплаты платежной банковской картой выставленного Продавцом счета во время оформления Заказа через сеть Интернет;
7.3. Товар передается Покупателю на руки только после 100% оплаты Заказа. 
7.4.  В случае нарушений Покупателем Условий оплаты Заказа и (или) необоснованного отказа от получения Заказа, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить такому Покупателю действующие условия Договора в части дальнейшего оказания Услуг, а также не возвращать Покупателю денежные средства, затраченные на оказание сервисных Услуг. 
7.5. Дополнительно с условиями оплаты Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе «Сервис и помощь» в подразделе «Оплата».
 
8. Доставка Товара
 
8.1. Доставка Товара осуществляется только на территории Российской Федерации в связи с ограничениями, касающимися перевоза ювелирных изделий из драгоценных металлов. 
8.2. Доставка Товара осуществляется согласно срокам, установленным Курьером, и зависит от местоположения Покупателя. Товар доставляется только в те регионы  и населенные пункты Российской Федерации, которые входят в географию обслуживания Курьера. 
8.3. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца либо Курьера.
8.4. Доставка Товара производится Курьером по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа по телефону.
8.5Согласно правилам курьерской службы, вскрытие грузов, содержащих ювелирные изделия, по требованию получается допускается только в случае повреждения внешней упаковки груза. Товар упакован в фирменный пакет курьерской службы, который можно вскрыть лишь единожды. При получении Заказа Покупатель должен в присутствии Курьера внимательно проверить внешний вид упаковки. При обнаружении вскрытия или другого повреждения фирменной упаковки, Покупатель имеет право окончательно вскрыть упаковку и проверить целостность Заказа в присутствии Курьера. Если Товар пропал или имеет повреждения, полученные во время доставки, то Покупатель совместно с Курьером должны подписать соответствующий акт.
8.6При отсутствии внешних повреждений фирменной упаковки Покупатель имеет право вскрыть фирменный пакет курьерской службы только после 100% оплаты Товара и подписания всех требующихся документов. Подписав документ, предоставляемый Курьером и подтверждающий факт передачи Товара, Покупатель признает, что к внешнему виду Заказа не имеет претензий.  
8.7. Если сервисные Услуги (доставка) не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца.
8.8. Дополнительно с условиями доставки Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе «Сервис и помощь» в подразделе «Доставка».
 
9. Возврат и обмен Товара
 
9.1. В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.
9.2. Покупатель имеет право возвратить Продавцу товар ненадлежащего качества. В случае приобретения бракованного Товара Покупатель вправе потребовать от Продавца:
- замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
- безвозмездного устранения недостатков Товара;
- возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, при условии возврата Товара Продавцу.
9.3. Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней признаются Товаром ненадлежащего качества в случае выявления в них не оговоренных Продавцом недостатков.  
9.4. Продавец не несет ответственность за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю, а также проявившиеся в результате ненадлежащей эксплуатации Товара Покупателем.
9.5. В случае возникновения спора о качестве Товара и причинах возникновения его недостатков Продавец бесплатно проводит собственную экспертизу. Покупатель также вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, не имеющих отношения к Продавцу, то возврат и (или) обмен Товара не может быть совершен. Затраты на доставку Товара для проведения Продавцом экспертизы в таком случае оплачивает Покупатель.
9.6. Некоторые драгоценные металлы и гальванические покрытия могут с течением времени менять первоначальный цвет ввиду своих характерных особенностей. Изделия, полностью или частично состоящие из подобных материалов, не признаются Товарами ненадлежащего качества при изменении первоначального цвета изделия (Товара) с течением времени.
9.7. Покупатель может с согласия Продавца обменять неподходящий по размеру Товар надлежащего качества. Для решения подобного вопроса Покупателю необходимо связаться с Продавцом посредством электронной почты или по телефону, указанному в разделе «Контакты» на сайте www.velichenko.ru, либо воспользоваться формой обратной связи.
9.8. Указанные в пунктах 9.2. и 9.7 права могут быть реализованы Покупателем если: 
- сохранен товарный вид изделия и его потребительские свойства;
- у Покупателя имеется товарный чек или иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
9.9. Продавец вправе устанавливать иные условия обмена Товара, не ухудшающие условия Покупателя в соответствии с настоящим Договором и законодательством Российской Федерации. 
9.10. Дополнительно с условиями возврата и обмена Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе «Сервис и помощь» в подразделе «Возврат и обмен».
 
10. Возврат денежных средств
 
10.1. В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами Покупатель при возврате Товара вправе требовать: 
- перечисление денежных средств на платежную карту или на банковский счет.
10.2. В случае если Товар оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель вправе требовать:
- перечисление денежных средств на платежную карту или на банковский счет.
10.3. Возврат денежных средств осуществляется согласно условиям настоящего Договора и только после возврата Товара Покупателем Продавцу.
10.4. Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
 
11. Переход права и рисков
 
11.1. Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
11.2. Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору купли-продажи, а Покупатель приобретает право собственности на Товар с момента передачи Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи) и подписью Покупателя на документе, предоставляемом Курьером.
11.3. Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе.
11.4. Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте либо в документах о продаже, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также на передачу персональной информации третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
11.5. Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются Продавцом достоверными. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных данных при формировании Заказа, и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
11.6. Урегулирование спорных вопросов осуществляется с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка путем предъявления письменной претензии. До предъявления претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу за разъяснениями любым удобным для него способом. При недостижении соглашения спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
 
12. Прочие условия
 
12.1. Все права на материалы, содержащиеся на страницах Сайта, принадлежат Продавцу или его партнерам. Любое их использование допускается исключительно с письменного разрешения Продавца.
12.2. Продавец вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем при пользовании последним сервиса Интернет-магазина и приобретении Товаров, для исполнения условий настоящего Договора.
12.3. Осуществляя регистрацию на Сайте или по телефону, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, в том числе для продвижения Товаров и Услуг. 
12.4. Продавец гарантирует, что предоставляемая Покупателем информация является конфиденциальной, используется исключительно для целей заключения и исполнения Договора и не будет передана Продавцом третьим лицам, за исключением случаев обязательного предоставления информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также не будет использована в каких-либо целях, отличных от указанных в настоящем Договоре. Подробнее с условиями конфиденциальности можно ознакомиться на Сайте в разделе «Клиентам» в подразделе «Конфиденциальность».
12.5. Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6. Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. 
12.8. О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств Сторона, не выполняющая обязательства в силу этих обстоятельств, обязана в течение десяти дней письменно известить другую Сторону настоящего Договора.
 
13. Подарочные сертификаты
 
13.1. Согласно ст. 435 ГК РФ продажа сертификатов является договором публичной оферты.
13.2. Подарочный сертификат нового образца (в продаже с июня 2017 года) действителен при предъявлении в момент совершения покупки в официальном шоуруме бренда 'Velichenko Jewellery Studio' или на сайте www.velichenko.ru.
Подарочные сертификаты старого образца (с печатью бренда) действительны только при предъявлении в момент совершения покупки в официальном шоуруме бренда 'Velichenko Jewellery Studio'.
13.3. Для активирования сертификата нового образца на сайте во время оформления заказа нужно ввести номер сертификата в поле для промокода.
13.4. Подарочным сертификатом можно воспользоваться только 1 раз. Повторное использование сертификата невозможно.
13.5. Подарочный сертификат нельзя использовать после истечения указанного на нем срока действия.
13.6. Скидки на приобретение сертификата не распространяются.
13.7. Подарочный сертификат ни при каких условиях не подлежит возврату или обмену на денежные средства. 
13.8. Остаток суммы по сертификату не выплачивается.
13.9. В случае, если номинал сертификата меньше стоимости товара, покупатель доплачивает разницу.
13.10. Несовершение действий, направленных на активацию подарочного сертификата и приобретение товара с использованием подарочного сертификата в течение срока его действия, признается отказом держателя подарочного сертификата (Покупателя) от своих прав по осуществлению выбора товара в шоуруме или на сайте бренда 'Velichenko Jewellery Studio' (Продавца) и не влечет обязанности со стороны Продавца произвести обмен подарочного сертификата или возвратить держателю (Покупателю) уплаченные за подарочный сертификат денежные средства.
 
Фотографии украшений размещены на сайте velichenko.ru с целью предварительного ознакомления с товарами и их возможного последующего приобретения. Итоговый вес, размер, форма и цвет украшения может незначительно отличаться от указанных на сайте данных. Возможное изменение характеристик связано с ручным производством.
 
 
С уважением,
Администрация сайта
 
 
 

предыдущая страница