Добавлено в корзину

Правила продажи

1. Определение
Продавец
ИП Величенко В. В.
ИНН: 772195022709
ОГРНИП: 305770000182381
Покупатель
Физическое лицо, использующее сервис Интернет-магазина и заказавшее и (или) оплатившее Товар на сайте www.velichenko.ru.
Стороны
Продавец и Покупатель.
Интернет 
магазин
Интернет-сайт по адресу www.velichenko.ru, предназначенный для оказания Покупателю сервисных Услуг по выбору Товаров с целью их последующего приобретения у Продавца.
Товар
Товарно-материальные средства, выставленные Продавцом на продажу на сайте www.velichenko.ru. Предметом купли-продажи могут быть только Товары с пометкой 'есть в наличии' или 'изготовление под заказ'.
Заказ
Заявка Покупателя на приобретение Товара и (или) на оказание сервисных Услуг, предлагаемых Продавцом на Сайте, и оформленная с соблюдением правил, предусмотренных настоящим Договором.
Акцепт
Действия Покупателя по формированию Заказа и (или) по оплате Товара посредством наличных или безналичных денежных средств. Акцепт считается состоявшимся при формировании Заказа c оплатой наличными или безналичными денежными средствами.
Курьер
Представитель Продавца (или организации-перевозчика, осуществляющей на основании договора с Продавцом доставку Товаров), уполномоченный на осуществление действий по передаче Товаров Покупателю и осуществлению денежных расчетов.
Дата оплаты
В зависимости от выбранного способа оплаты Товара считается днем:
- окончательного зачисления денежных средств на расчетный счет Продавца;
- приема наличных денежных средств Курьером.
Услуги
Услуги по доставке Товара, консультация Покупателя при выборе Товара и другие подобные услуги, оказываемые Продавцом, виды и стоимость которых доводятся до сведения Покупателя при приобретении Товара на Сайте.
Договор
Настоящий договор купли-продажи, являющийся публичной офертой, и заключаемый посредством принятия его условий Покупателем в соответствии с условиями и правилами, приведенными ниже.
2. Общие положения
2.1
Настоящий Договор является публичной офертой в соответствии со статьями Гражданского Кодекса Российской Федерации № 426, 435, 437.
2.2
Настоящий Договор-оферта является договором присоединения по статье Гражданского кодекса Российской Федерации № 428. Покупатель может заключить Договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям настоящего Договора.
2.3
Продавец в одностороннем порядке принимает и изменяет условия Договора. В отношениях между Продавцом и Покупателем применяются положения Договора, действующие на момент Акцепта.
2.4
Факт регистрации Покупателя на Сайте и (или) оформления Заказа в Интернет-магазине любым доступным способом означает, что Покупатель прочитал, усвоил и согласен на условия настоящего Договора.
2.5
Отношения между Покупателем и Продавцом с момента Акцепта регулируются:
- настоящим Договором;
- Гражданским кодексом Российской Федерации;
- Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55.
2.6
Условия Договора постоянно размещены на сайте Продавца по адресу: www.velichenko.ru в разделе «Правила продажи». 
3. Предмет соглашения
3.1
Продавец оказывает Покупателю сервисные Услуги по выбору Товаров с целью их последующей продажи Покупателю за наличный или безналичный расчёт.
3.2
Продавец размещает на Сайте подробную информацию о Товаре и предоставляемых сервисных Услугах для предварительного ознакомления Покупателя. Для получения дополнительной информации Покупателю следует связаться с Продавцом по номеру + 7 (495) 532 65 55 или написать письмо на адрес service@velichenko.ru.
3.3
Покупатель самостоятельно оформляет Заказ любым доступным на Сайте способом, выбирая из числа возможных способов оплаты и доставки Товара.
3.4
Покупатель оплачивает выбранные Товары и Услуги в 100% размере в соответствии с ценами, действительными на момент формирования Заказа. Цена (стоимость) Товара устанавливается Продавцом и может быть изменена им в любое время.
3.5
Продавец осуществляет доставку Товаров Покупателю способом и в сроки, которые определяются в порядке, установленном настоящим Договором.
3.6
Заказ считается исполненным после его 100% оплаты Покупателем и передачи Товара Покупателю.
3.7
Покупатель путем осуществления Заказа на сайте velichenko.ru соглашается на получение электронных писем, содержащих информацию об услугах и предложениях, оказываемых Продавцом. В случае нежелания получать электронные письма, Покупателю необходимо направить электронное письмо на адрес service@velichenko.ru или отключить опцию оповещения в своем личном кабинете на сайте.
3.8
Датой заключения Договора считается дата оформления Покупателем Заказа на сайте www.velichenko.ru.
4. Регистрация Покупателя
4.1
Оформить Заказ в Интернет-магазине с оплатой Товара безналичным расчетом могут только зарегистрированные на Сайте Покупатели. Незарегистрированные на Сайте Покупатели, территориально находящиеся в Москве, могут оформить Заказ, воспользовавшись формой 'Купить в 1 клик', оплатив при этом стоимость Заказа наличными денежными средствами Курьеру.
4.2
Регистрация на Сайте дает Покупателю дополнительные преимущества при участии в бонусных программах Продавца, дает доступ к расширенному функционалу Сайта и облегчает процесс заказа Товара.
4.3
При регистрации на Сайте Покупатель сообщает Продавцу следующую информацию:
- фамилию и имя Покупателя или лица, которому Покупатель доверяет получение Заказа (Получатель Заказа);
- контактный телефон;
- адрес электронной почты.
4.4
Информирование Покупателя о состоянии Заказа осуществляется через раздел Сайта 'Личный кабинет', в частности в подразделе 'Заказы'. При необходимости изменения своих регистрационных данных, включая логин и пароль, Покупатель использует подраздел 'Личная информация' указанного раздела Сайта.
4.5
Ответственность за достоверность информации, указанной Покупателем при регистрации в Интернет-магазине, а также за использование третьими лицами логина и пароля, несет Покупатель.
Покупатель обязан за свой счет покрыть все расходы, связанные с неправильным указанием контактной информации при оформлении заказа.
4.6
При подозрении о возможном несанкционированном использовании логина и пароля Покупатель обязан без промедления самостоятельно изменить их.
5. Порядок оформления Заказа
5.1
Заказ Товара осуществляется Покупателем на сайте www.velichenko.ru путем прохождения стандартной процедуры оформления заказа или через форму 'Купить в 1 клик'.
5.2
При оформлении Заказа через сеть Интернет Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар в Интернет-магазине и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
5.3
При оформлении Заказа по телефону после оформления заявки через форму 'Купить в 1 клик' Покупатель предоставляет Продавцу всю необходимую для обработки и доставки Заказа информацию. Оформление Заказа по телефону возможно при условии самовывоза Заказа или его курьерской доставки по Москве.
Оформление Заказа через форму 'Купить в 1 клик' не освобождает Покупателя от обязанности предварительного ознакомления с условиями настоящего Договора.
5.4
Формирование и передача Заказа осуществляется по процедуре, предусмотренной на Сайте, и завершается отправкой Покупателю сообщения о подтверждении принятия Заказа через раздел Сайта 'Личный кабинет', а также на электронный адрес Покупателя или по контактному телефону.
5.5
Продавец информирует Покупателя о статусе Заказа сообщением по электронной почте или по телефону, а также через раздел Сайта 'Личный кабинет' в подразделе 'Заказы'. Покупатель также имеет возможность установить статус выполнения своего заказа до момента передачи его Курьеру по номеру +7 (495) 532 65 55.
5.6
Покупатель вправе затребовать у Продавца контакты Курьера и другие данные, с помощью которых он может отследить свой Заказ вплоть до его получения.
5.7
При получении Заказа Покупатель обязан внимательно проверить внешний вид фирменной упаковки курьерской службы на наличие вскрытия и (или) иных повреждений. Подписав документ, предоставляемый Курьером и подтверждающий факт передачи Товара, Покупатель признает, что к внешнему виду Заказа не имеет претензий. После подписания документа, подтверждающего факт передачи Товара, риск случайного повреждения Товара переходит к Покупателю.
5.8
В случае предварительной 100% оплаты Товара Курьер передает Заказ лицу, предъявившему паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, с целью сопоставления с данными, указанными Покупателем при регистрации.
5.9
Покупатель имеет право изменить состав Заказа до его передачи Продавцом Курьеру путём уведомления об этом Продавца по телефону только в случае выбранного способа оплаты наличными Курьеру. 
Покупатель обязан покрыть за свой счет все расходы, связанные с отменой заказа после его передачи Продавцом Курьеру.
5.10
Продавец вправе аннулировать Заказ Покупателя или исключить из него отдельные Товары, отсутствующие в наличии у Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя и, если нужно, с возвратом денежных средств Покупателю в соответствующем объеме в течение 5 рабочих дней с Даты оплаты, не считая стандартные сроки перевода денежных средств между банками-посредниками.
6. Изготовление эксклюзивного Товара
6.1
Покупатель может заказать у Продавца изготовление эксклюзивного ювелирного изделия (Товара), отсутствующего среди предлагаемых Товаров на Сайте, в соответствии со своими эскизами и пожеланиями.
6.2
Оформление Заказа на изготовление эксклюзивного ювелирного изделия (Товара) осуществляется Покупателем посредством отправки письма на почту service@velichenko.ru или по телефону +7 (495) 532 65 55.
6.3
В течение двух рабочих дней с момента оформления заявки Продавец связывается с Покупателем, используя контактные данные, указанные последним в письме или по телефону, для согласования особенностей, сроков и стоимости изготовления изделия (Товара).
6.4
Договор считается заключенным с момента согласования между Покупателем и Продавцом эскизов изделия (Товара), сроков его изготовления, способа доставки и итоговой стоимости.
6.5
Продавец приступает к изготовлению эксклюзивного изделия (Товара) только после согласования всех аспектов, необходимых для заключения настоящего Договора, и после 50% или 100% предоплаты Заказа Покупателем.
6.6
Согласно статье 26.1 ЗоЗПП РФ, потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. В случае отказа от украшения, изготовленного по индивидуальному и предварительно утвержденному эскизу, Продавец имеет право не возвращать предварительно уплаченные Покупателем денежные средства.
6.7
Внесение по просьбе покупателя каких-либо изменений в стандартную модель Продавца приравнивается к изготовлению украшения по индивидуальному заказу.
7. Цена и оплата Товара
7.1
Товары и Услуги подлежат оплате по ценам, установленным Продавцом. Продавец вправе применять скидки к цене Товаров и стоимости сервисных Услуг, различные бонусы и акции, а также в любое время изменять и отменять их в одностороннем порядке.
7.2
Товар подлежит оплате за наличный или безналичный расчет.
Оплата товара за наличный расчет осуществляется Покупателем путем передачи денежных средств Курьеру.
Оплата товара по безналичному расчету осуществляется зарегистрированным на Сайте Покупателем путем оплаты платежной банковской картой выставленного Продавцом счета во время оформления Заказа через сеть Интернет;
7.3
Товар передается Покупателю на руки только после 100% оплаты Заказа.
7.4
В случае нарушений Покупателем Условий оплаты Заказа и (или) необоснованного отказа от получения Заказа, Продавец имеет право в одностороннем порядке изменить такому Покупателю действующие условия Договора в части дальнейшего оказания Услуг, а также не возвращать Покупателю денежные средства, затраченные на оказание сервисных Услуг.
7.5
Дополнительно с условиями оплаты Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе 'Сервис и помощь' в подразделе 'Оплата'.
8. Доставка Товара
8.1
Доставка Товара осуществляется только на территории Российской Федерации в связи с ограничениями, касающимися перевоза ювелирных изделий из драгоценных металлов.
8.2
Доставка Товара осуществляется согласно срокам, установленным Курьером, и зависит от местоположения Покупателя. Товар доставляется только в те регионы и населенные пункты Российской Федерации, которые входят в географию обслуживания Курьера.
8.3
Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца либо Курьера.
8.4
Доставка Товара производится Курьером по адресу, указанному Покупателем при регистрации на Сайте или при оформлении Заказа по телефону.
8.5
Согласно правилам курьерской службы, вскрытие грузов, содержащих ювелирные изделия, по требованию Покупателя допускается только в случае повреждения внешней упаковки груза. Товар упакован в фирменный пакет курьерской службы, который можно вскрыть лишь единожды. При получении Заказа Покупатель должен в присутствии Курьера внимательно проверить внешний вид упаковки. При обнаружении вскрытия или другого повреждения фирменной упаковки, Покупатель имеет право окончательно вскрыть упаковку и проверить целостность Заказа в присутствии Курьера. Если Товар пропал или имеет повреждения, полученные во время доставки, то Покупатель совместно с Курьером должны подписать соответствующий акт.
8.6
При отсутствии внешних повреждений фирменной упаковки Покупатель имеет право вскрыть фирменный пакет курьерской службы только после 100% оплаты Товара и подписания всех требующихся документов. Подписав документ, предоставляемый Курьером и подтверждающий факт передачи Товара, Покупатель признает, что к внешнему виду Заказа не имеет претензий.
8.7
Если сервисные Услуги (доставка) не оказаны по вине Покупателя (отсутствие в согласованное время по месту получения Товара и т.п.), Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Покупателем по тарифам Продавца.
8.8
Неоплаченный заказ Покупателя бронируется для самовывоза из магазина Продавца на сутки с момента его оформления, после чего автоматически аннулируется. 
8.9
Продавец имеет право отказать в повторном бронировании неоплаченного заказа Покупателю, который не забрал самовывозом первоначальный заказ в течение суток с его оформления.
8.10
Стоимость и ориентировочные сроки экспресс-доставки по Москве и другим городам России можно узнать перед оформлением заказа у Продавца по телефону + 7 (495) 532 65 55.
8.11
Дополнительно с условиями доставки Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе 'Сервис и помощь' в подразделе 'Доставка'.
9. Возврат и обмен Товара
9.1
В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998г. № 55 не подлежат возврату или обмену «Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни» надлежащего качества.
9.2
Покупатель имеет право возвратить Продавцу товар ненадлежащего качества. В случае приобретения бракованного Товара Покупатель вправе потребовать от Продавца:
- замены на аналогичный Товар надлежащего качества;
- безвозмездного устранения недостатков Товара;
- возврата денежных средств, уплаченных Покупателем за Товар, при условии возврата Товара Продавцу.
9.3
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней признаются Товаром ненадлежащего качества в случае выявления в них не оговоренных Продавцом недостатков.
9.4
Продавец не несет ответственность за недостатки, возникшие после передачи Товара Покупателю, а также проявившиеся в результате ненадлежащей эксплуатации Товара Покупателем.
9.5
В случае возникновения спора о качестве Товара и причинах возникновения его недостатков Продавец бесплатно проводит собственную экспертизу. Покупатель также вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы Товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, не имеющих отношения к Продавцу, то возврат и (или) обмен Товара не может быть совершен. Затраты на доставку Товара для проведения Продавцом экспертизы в таком случае оплачивает Покупатель.
9.6
Некоторые драгоценные металлы и гальванические покрытия могут с течением времени менять первоначальный цвет ввиду своих характерных особенностей. Изделия, полностью или частично состоящие из подобных материалов, не признаются Товарами ненадлежащего качества при изменении первоначального цвета изделия (Товара) с течением времени.
9.7
Покупатель может с согласия Продавца в течение 3 рабочих дней после совершения покупки или получения заказа обменять неподходящий по размеру Товар надлежащего качества. Для решения подобного вопроса Покупателю необходимо связаться с Продавцом посредством электронной почты или по телефону + 7 (495) 532 65 55.
9.8
Указанные в пунктах 9.2. и 9.7 права могут быть реализованы Покупателем если:
- сохранен товарный вид изделия и его потребительские свойства;
- у Покупателя имеется товарный чек или иной подтверждающий оплату указанного Товара документ.
9.9
Все транспортные расходы, связанные с обменом товара, оплачивает покупатель. До того момента, как товар снова окажется у нас, покупатель несет за него полную ответственность.
Обменять товар можно только один раз.
Товар, приобретённый со скидкой, обмену не подлежит.
9.10
Дополнительно с условиями возврата и обмена Товара можно ознакомиться на Сайте в разделе 'Сервис и помощь' в подразделе 'Возврат и обмен'.
10. Возврат денежных средств
10.1
В случае если Товар оплачен наличными денежными средствами Покупатель при возврате Товара ненадлежащего качества вправе требовать возврат наличных денежных средств.
10.2
В случае если Товар оплачен безналичными денежными средствами, Покупатель при возврате Товара ненадлежащего качества вправе требовать перечисление денежных средств на банковский счет, с которого была произведена оплата Товара.
10.3
Возврат денежных средств осуществляется согласно условиям настоящего Договора и только после возврата Товара ненадлежащего качества Покупателем Продавцу.
10.4
Покупатель несет полную ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.
11. Переход права и рисков
11.1
Под приобретенным Товаром понимается оплаченный и фактически полученный Товар.
11.2
Продавец считается исполнившим свою обязанность по Договору купли-продажи, а Покупатель приобретает право собственности на Товар с момента передачи Товара, что удостоверяется товарным чеком (накладной/актом приема-передачи) и подписью Покупателя на документе, предоставляемом Курьером.
11.3
Покупатель несет ответственность за вручение заказанного Товара любому из указанных им в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения заказанного Товара лицам, не указанным в Заказе.
11.4
Путем Акцепта настоящего Договора Покупатель дает согласие на обработку Продавцом своих персональных данных, указанных при регистрации на Сайте либо в документах о продаже, в целях исполнения обязательств по настоящему Договору, а также на передачу персональной информации третьим лицам в целях исполнения настоящего Договора.
11.5
Любые сведения, указанные Покупателем в Заказе, считаются Продавцом достоверными. Покупатель несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных данных при формировании Заказа, и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.
11.6
Находясь на Сайте, Покупатель полностью соглашается с условиями Политики конфиденциальности.
11.7
Урегулирование спорных вопросов осуществляется с обязательным соблюдением досудебного претензионного порядка путем предъявления письменной претензии. До предъявления претензии Покупатель вправе обратиться к Продавцу за разъяснениями любым удобным для него способом. При недостижении соглашения спор между Сторонами подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
12. Прочие условия
12.1
Все права на материалы, содержащиеся на страницах Сайта, принадлежат Продавцу или его партнерам. Любое их использование допускается исключительно с письменного разрешения Продавца.
12.2
Продавец вправе передавать третьим лицам свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем при пользовании последним сервиса Интернет-магазина и приобретении Товаров, для исполнения условий настоящего Договора.
12.3
Осуществляя регистрацию на Сайте или по телефону, Покупатель дает согласие на обработку своих персональных данных Продавцом, в том числе для продвижения Товаров и Услуг.
12.4
Продавец гарантирует, что предоставляемая Покупателем информация является конфиденциальной, используется исключительно для целей заключения и исполнения Договора и не будет передана Продавцом третьим лицам, за исключением случаев обязательного предоставления информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а также не будет использована в каких-либо целях, отличных от указанных в настоящем Договоре. Подробнее с условиями конфиденциальности можно ознакомиться на Сайте в разделе 'Важное' в подразделе 'Конфиденциальность'.
12.5
Договор вступает в силу с момента его заключения и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по нему. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
12.6
Во всем, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
12.7
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

12.8
О наступлении и прекращении форс-мажорных обстоятельств Сторона, не выполняющая обязательства в силу этих обстоятельств, обязана в течение десяти дней письменно известить другую Сторону настоящего Договора.
13. Подарочные сертификаты
13.1
Согласно ст. 435 ГК РФ продажа сертификатов является договором публичной оферты.
13.2
Физический подарочный сертификат (бумажная версия) действителен при предъявлении в момент совершения покупки в официальном шоуруме бренда 'Velichenko Jewellery Studio' или на сайте www.velichenko.ru.
Электронный сертификат действителен только на сайте www.velichenko.ru.
13.3
Для активирования сертификата на сайте во время оформления заказа нужно ввести номер сертификата в поле для промокода.
13.4
Подарочным сертификатом можно воспользоваться только 1 раз. Повторное использование сертификата или его разделение на несколько покупок невозможно.
13.5
Подарочный сертификат нельзя использовать после истечения указанного на нем срока действия. Срок действия сертификата продлить невозможно.
13.6
На подарочный сертификат можно приобрести только те товары, которые физически есть в наличии в магазине на момент применения сертификата. Товары, которые отсутствуют в продаже или изготовление которых возможно только под заказ, приобрести по сертификату невозможно.
13.7
Подарочный сертификат эквивалентен товарам. Соответственно, подарочным сертификатом можно 'оплатить' только товар, представленный на сайте и в официальном офлайн-магазине бренда. Доставка заказов осуществляется сторонней организацией и не может быть оплачена сертификатом.
13.8
Скидки на приобретение сертификата не распространяются.
13.9
Скидки по любым акциям не распространяются на покупки, совершенные с использованием подарочного сертификата.
13.10
Подарочный сертификат ни при каких условиях не подлежит возврату или обмену на денежные средства.
13.11
Остаток суммы по сертификату не выплачивается.
13.12
В случае, если номинал сертификата меньше стоимости товара, покупатель доплачивает разницу.
13.13
Электронный сертификат высылается на указанную при оформлении заказа почту в течение суток после оплаты сертификата безналичными денежными средствами на сайте www.velichenko.ru.
13.14
Несовершение действий, направленных на активацию подарочного сертификата и приобретение товара с использованием подарочного сертификата в течение срока его действия, признается отказом держателя подарочного сертификата (Покупателя) от своих прав по осуществлению выбора товара в шоуруме или на сайте бренда 'Velichenko Jewellery Studio' (Продавца) и не влечет обязанности со стороны Продавца произвести обмен подарочного сертификата, продлить срок его действия или возвратить держателю (Покупателю) уплаченные за подарочный сертификат денежные средства.

Фотографии украшений размещены на сайте velichenko.ru с целью предварительного ознакомления с товарами и их возможного последующего приобретения. Вся информация о Товарах, опубликованная на Сайте, носит ознакомительный характер и не отражает в полной мере достоверные сведения о свойствах и характеристиках Товаров. Итоговый вес, размер, форма и цвет украшения может незначительно отличаться от указанных на сайте данных. Возможное изменение характеристик связано с ручным производством.

Для получения дополнительной информации о Товарах Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону +7 (495) 532 65 55 или отправить письмо на электронный адрес service@velichenko.ru

С уважением,
Администрация сайта